Dokumentieren
Mit Scorelead profitiert ihr von einer einfachen Gesprächsdokumentation dank Notiz-Funktionen und automatisiertem Meeting-Report für jedes Kundengespräch. So habt ihr in der Lead-Datenbank immer die gesamte Kundenbeziehung im Blick.
Meeting-Report für jedes Kundengespräch
In Meetings mit Kund:innen – egal, ob im direkten Austausch auf einer Messe, bei einem persönlichen Termin oder bei einem Treffen online – kommt es auf das Gespräch und die Präsentation der passenden Inhalte an. Ihr findet heraus, was für jemanden von Interesse ist und entscheidet, welche Inhalte ihr zeigen wollt. Scorelead unterstützt euch dabei, alle Informationen, die ihr im Gesprächsverlauf über euer Gegenüber sammelt, zu dokumentieren, ohne eure Präsentation zu stören. In einem automatisch erstellten Meeting-Report bekommt ihr direkt nach Abschluss eines Kundengesprächs eine Zusammenfassung aller Informationen zu eurem Lead. Dazu gehören neben den Kontaktdaten auch Informationen zum gezeigten Material, sowie die von euch angelegten Gesprächsnotizen. So könnt ihr direkt zum nächsten Gespräch übergehen, ohne Informationen zu verlieren.
Lead-Profil
Mit vielen eurer Leads werdet ihr mehr als einmal sprechen. Damit sich eine Geschäftsbeziehung erfolgreich entwickeln kann, ist es wichtig, dass ihr die Kundenbeziehung im Blick behaltet. Für eine kundenspezifische Ansprache sind viele Fragen wichtig: Wann habe ich den Lead das letzte Mal gesehen? Worüber haben wir gesprochen? Was hat ihn besonders interessiert? Habe ich zu den Themen neues Material, das der Lead noch nicht bekommen hat? Scorelead erstellt für jeden gespeicherten Lead nicht nur einzelne Meeting Reports zu Kundengesprächen, sondern auch eine eigene Chronik, in der ihr alle diese Informationen findet. Ihr könnt die gesamte Kundenbeziehung überblicken und euch optimal auf die nächste Kontaktaufnahme vorbereiten.
CRM mit der Lead-Datenbank
Behaltet jederzeit den Überblick über alle eure Leads mit der Scorelead Lead-Datenbank. Hier werden alle Daten über eure Kontakte gesammelt. Mithilfe von Filtern könnt ihr die gesamte Datenbank zielgerichtet nach bestimmten Kriterien durchsuchen. Ihr findet hier beispielsweise alle Meeting-Reports zu euren Kundengesprächen. Ihr könnt die Lead-Datenbank also wie ein schlankes Customer Relationship Tool einsetzen und die Daten jederzeit als Excel-Sheet herunterladen. Wenn ihr ein firmeneigenes CRM-Programm nutzt, lassen sich alle gespeicherten Leads auch synchronisieren oder als CSV-Datei exportieren. So behaltet ihr das große Ganze und jede einzelne Kundenbeziehung im Blick.
